今夜は当直してます。
そんな中,まさかの電話が入ってきたので取り敢えず訪問して状況確認
機械の不具合と経年劣化で修理不能と話をして,交換を提案しました。
でその結果,明日は機械本体交換の為に午後から休日出勤が決定(涙目)
電話口で説明しても無問題ではあるのですが,機械の性格上,訪問して状況確認と説明をする事で一応の安心を与える事が出来ます。
例えて言うならば,転んで擦り傷程度のケガをした子供に絆創膏を貼る事で落ち着かせる様な感じでしょうか。
まぁ,明日の休みが減るのは仕方ありませんね(^_^;)
ここまで読んでくれてありがとう
また会いましょう
病は気から的な対処方ですね
介護でもそういった対応をすることがよくありますよ。
暁さんは大変ですけど顧客はきっと安心され喜ばれたと思います!
それが信用に繋がったりしますもんね。
休日が減っちゃったのは可哀相てすけど。。